מדיניות פרטיות

סטודיו PixelVibe (להלן: ״הסטודיו״, ״אנחנו״, ״אנו״), המופעל על־ידי PixelVibe, מכבד את פרטיותך ומחויב להגן על המידע האישי שאתה מוסר לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים באתר, כיצד אנו עושים בו שימוש, עם מי הוא עשוי להיות משותף, ומהן זכויותיך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981.

השימוש באתר ומסירת מידע באמצעותו מהווים הסכמה לתנאי מדיניות זו. אינך מחויב/ת למסור מידע, אך ללא פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אליך.

1. איזה מידע אנו אוספים

מידע שאתה מוסר ביוזמתך

• טופס יצירת קשר: שם, שם העסק, מספר טלפון ותוכן ההודעה שתבחר/י לכתוב.
• צ׳אט חכם (״פיקסי״): תוכן ההודעות שתכתוב/י בצ׳אט. כפי שמצוין בפתיחת הצ׳אט, מדובר בסוכן בינה מלאכותית, והמידע מהשיחה נשלח אלינו כדי שנוכל לחזור אליך ולתת מענה.
• פנייה בוואטסאפ: אם תבחר/י ליצור קשר בוואטסאפ, נקבל את מספר הטלפון ותוכן ההודעות שתשלח/י.

מידע שנאסף אוטומטית

• נתונים טכניים בסיסיים כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, ומועד הגלישה — לצורכי תפעול, אבטחה ושיפור האתר.

2. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי ליצור איתך קשר, להשיב לפניות ולספק הצעת מחיר.
• כדי לספק ולשפר את השירותים שלנו ואת חוויית השימוש באתר.
• כדי לשמור על אבטחת האתר ולמנוע שימוש לרעה.
• כדי לעמוד בדרישות הדין החל.

לא נעשה במידע שימוש למטרות שאינן קשורות למתן השירות, אלא בהסכמתך או כנדרש על־פי דין.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע האישי שלך. עם זאת, לצורך תפעול האתר והשירות אנו נעזרים בספקי שירות מהימנים, שעשויים לעבד מידע מטעמנו:

• ספק הבינה המלאכותית (Anthropic): הודעות הצ׳אט מעובדות באמצעות שירות הבינה המלאכותית של חברת Anthropic (מודל Claude) כדי לייצר את תשובות הסוכן. במסגרת זו המידע עשוי לעבור ולהישמר בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל.
• וואטסאפ (Meta): אם תבחר/י לפנות בוואטסאפ, התקשורת כפופה גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp / Meta.
• שירותי תשתית ואחסון: האתר מתארח על שרת ייעודי, וייתכן שנשתמש בשירותי תשתית לצורך הפעלתו התקינה.
• גורמים מוסמכים: ככל שנידרש לכך על־פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

4. עוגיות (Cookies) ושירותים חיצוניים

האתר עושה שימוש מינימלי בעוגיות ובאחסון מקומי (local storage), הנדרשים לתפעולו התקין ולשיפור חוויית השימוש. בנוסף, האתר טוען משאבים חיצוניים (כגון גופנים וספריות עיצוב) משירותי צד שלישי, אשר עשויים לרשום נתוני גישה טכניים בהתאם למדיניותם. באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מהפונקציות.

5. אבטחת מידע

האתר מאובטח בתעבורה מוצפנת (HTTPS), ואנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת, ולא נישא באחריות לחדירה בלתי מורשית שאינה בשליטתנו הסבירה.

6. שמירת המידע

נשמור את המידע האישי כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, ובהתאם לתקופות הקבועות בדין. לאחר מכן המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

7. הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון — לבקש לעיין במידע המוחזק אודותיך (סעיף 13 לחוק).
• זכות תיקון — לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• זכות מחיקה והסרה — לבקש למחוק את המידע או להסירך מרשימת הפניות שלנו.

למימוש הזכויות ניתן לפנות אלינו בפרטים שבסעיף 10. נטפל בבקשתך בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.

8. פרטיות קטינים

האתר והשירות אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים. אם ידוע לך כי קטין מסר לנו מידע, אנא פנה/י אלינו ונפעל למחיקתו.

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך ״עודכן לאחרונה״ שבראשו ישקף את מועד העדכון האחרון. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות ולמידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו:

• הסטודיו: PixelVibe
• דוא״ל: benmelnik2410@gmail.com
• טלפון / וואטסאפ: 054-921-4105
• כתובת: ששת הימים, בת ים